Sektor publiczny
Jupiter-Integration realizuje projekty dla instytucji publicznych o szczególnych wymaganiach bezpieczeństwa. Zakres współpracy obejmuje dostawy sprzętu, wdrożenie i konfigurację, szkolenia oraz wsparcie techniczne i serwisowe.
Case study: iPady dla instytucji legislacyjnej
Jupiter-Integration dostarczyło i wdrożyło urządzenia Apple w jednej z kluczowych instytucji legislacyjnych w kraju. Celem było zwiększenie efektywności pracy osób zaangażowanych w procesy legislacyjne oraz dostarczenie im intuicyjnych i niezawodnych narzędzi.
Wyzwania
Instytucja szukała rozwiązania, które:
• zapewni wygodny dostęp do dokumentów i materiałów roboczych w formie cyfrowej, w biurze i podczas pracy zdalnej,
• ułatwi komunikację i współpracę między użytkownikami,
• spełni wysokie standardy bezpieczeństwa niezbędne do ochrony poufnych danych i dokumentów,
• obejmie nie tylko dostawę sprzętu, ale też wsparcie użytkowników w trakcie i po wdrożeniu.
Zakres wdrożenia
• Dostawa i konfiguracja urządzeń – setki urządzeń iPad dobranych pod kątem wydajności, ergonomii i potrzeb użytkowników. Każde urządzenie zostało wstępnie skonfigurowane: zainstalowano aplikacje robocze, zintegrowano je z systemami instytucji i aktywowano zabezpieczenia.
• Mobile Device Management (MDM) – system do zdalnego monitorowania, aktualizacji i zabezpieczania iPadów, z możliwością szybkiego odzyskania danych lub zablokowania urządzenia w razie zgubienia lub kradzieży.
• Szkolenia użytkowników – obsługa urządzeń, korzystanie z aplikacji oraz dobre praktyki pracy zdalnej i stacjonarnej.
• Dedykowana linia wsparcia technicznego – szybkie rozwiązywanie problemów zdalnie i na miejscu.
• Doradztwo technologiczne – współpraca z działami IT i administracyjnymi w zakresie optymalizacji procesów, doboru aplikacji wspierających pracę legislacyjną oraz rozwiązań poprawiających bezpieczeństwo i zgodność z wymogami prawnymi.
Efekty
• Cyfryzacja dokumentów – szybki dostęp do materiałów roboczych w formie cyfrowej, mniejsze zużycie papieru i sprawniejszy obieg informacji.
• Mobilność – praca z dowolnego miejsca, szczególnie przydatna podczas wyjazdów służbowych i spotkań poza biurem.
• Bezpieczeństwo danych – zarządzanie urządzeniami i szyfrowanie danych zapewniają pełną ochronę poufnych informacji.
• Wsparcie użytkowników – stała opieka techniczna i szybka reakcja na zgłoszenia zapewniają płynne działanie systemu i wysoką satysfakcję użytkowników.
Case study: urządzenia Apple dla służb publicznych
Klient to ogólnokrajowa instytucja odpowiedzialna za ochronę porządku publicznego, zatrudniająca tysiące funkcjonariuszy i pracowników cywilnych. Współpraca objęła dostawy sprzętu Apple, usługi serwisowe i wsparcie technologiczne.
Wyzwania
• modernizacja sprzętu w celu zwiększenia mobilności i efektywności działań operacyjnych,
• intuicyjne urządzenia do szybkiej komunikacji, przetwarzania danych i obsługi dedykowanych aplikacji operacyjnych,
• system zarządzania flotą urządzeń, gwarantujący bezpieczeństwo i zgodność z wymogami ochrony danych,
• elastyczny serwis gwarancyjny i pogwarancyjny oraz szybkie dostawy na terenie całego kraju.
Zakres wdrożenia
• Dostawa urządzeń Apple – setki iPhone’ów i iPadów dostosowanych do pracy w terenie i w biurze, wraz z pełnym wsparciem w konfiguracji i integracji z istniejącymi systemami i aplikacjami.
• Apple Business Manager i MDM – system zarządzania urządzeniami mobilnymi umożliwiający zdalną konfigurację, kontrolę dostępu i szyfrowanie danych wrażliwych. Dzięki Apple Business Manager i rozwiązaniu MDM wdrażanie i aktualizacja urządzeń są szybsze i bardziej efektywne.
• Wsparcie serwisowe – naprawy gwarancyjne i pogwarancyjne oraz elastyczny model obsługi zgłoszeń z priorytetowym czasem reakcji, pozwalający szybko przywracać działanie urządzeń kluczowych dla działań operacyjnych.
• Doradztwo i szkolenia – szkolenia dla zespołów odpowiedzialnych za wdrażanie i obsługę urządzeń Apple oraz stałe doradztwo w zakresie dobrych praktyk i rozwoju technologicznego.
Efekty
• Efektywniejsze działania operacyjne – funkcjonariusze mają narzędzia do szybkiej komunikacji, analizy danych w czasie rzeczywistym i obsługi aplikacji operacyjnych.
• Bezpieczeństwo danych – narzędzia MDM i szyfrowanie zapewniają najwyższy poziom ochrony danych wrażliwych.
• Niższe koszty operacyjne – zdalna konfiguracja i proste zarządzanie urządzeniami odciążyły działy IT i skróciły czas wdrażania nowych rozwiązań.
• Sprawniejszy serwis – szybka reakcja serwisowa i elastyczne dostawy ograniczyły przestoje i zwiększyły dostępność sprzętu.
Doświadczenie w sektorze publicznym
• wieloletnia współpraca z instytucjami publicznymi, które wymagają niezawodnych, bezpiecznych i skalowalnych rozwiązań,
• kompleksowa obsługa: dostawa sprzętu, doradztwo, wdrożenie i konfiguracja, szkolenia oraz wsparcie techniczne i serwisowe,
• doświadczenie w projektach dla instytucji o szczególnych wymaganiach bezpieczeństwa,
• znajomość specyfiki służb publicznych i dopasowanie usług do ich potrzeb.
Jupiter Integration
Twój partner w biznesie technologicznym!
ul. Żegańska 2a, 04-713 Warszawa
511 828 849
kontakt@jupiter-integration.pl
Godziny otwarcia: 8:00-17:00