Zarządzanie cyklem życia urządzeń Apple
Firmowa flota Apple wymaga sprawnej obsługi na każdym etapie — od zakupu i wdrożenia, przez codzienne użytkowanie i serwis, aż po wymianę lub wycofanie sprzętu.
Jupiter wspiera firmy w organizacji całego cyklu życia urządzeń Apple, dzięki czemu poszczególne procesy mogą być prowadzone w uporządkowany i spójny sposób.
Jeden proces od zakupu do wymiany urządzenia
Zarządzanie urządzeniami nie kończy się na ich zakupie. Sprzęt trzeba przygotować do pracy, przypisać użytkownikom, odpowiednio skonfigurować, serwisować, a po zakończeniu okresu użytkowania wymienić lub wycofać z floty.
Cykl życia urządzenia może obejmować:
dobór i zakup sprzętu,
konfigurację i wdrożenie,
zarządzanie urządzeniami,
wsparcie techniczne i serwis,
wymianę oraz Trade-In,
wycofanie sprzętu z organizacji.
Uporządkowanie tych etapów pozwala ograniczyć liczbę ręcznych działań i ułatwia zarządzanie większą liczbą urządzeń.
Przygotowanie urządzeń do pracy
Komputery Mac, iPhone’y i iPady mogą zostać przygotowane przed przekazaniem ich użytkownikom.
Wykorzystanie Apple Business Manager i systemu MDM pozwala uprościć wdrażanie urządzeń oraz stosować firmowe ustawienia, aplikacje i polityki bezpieczeństwa.
Proces może obejmować między innymi:
przypisanie urządzenia do organizacji,
przygotowanie do rejestracji w systemie MDM,
konfigurację ustawień,
instalację wymaganych aplikacji,
dostawę sprzętu do pracownika lub wskazanej lokalizacji.
Wsparcie i serwis podczas użytkowania
W trakcie użytkowania sprzętu pojawiają się zgłoszenia techniczne, awarie oraz potrzeba naprawy lub wymiany urządzenia.
Jupiter łączy obsługę firmowej floty z autoryzowanym serwisem Apple oraz rozwiązaniami AppleCare, dzięki czemu firma może korzystać ze wsparcia również po wdrożeniu sprzętu.
Pozwala to ograniczyć liczbę dostawców zaangażowanych w obsługę urządzeń i uprościć organizację serwisu.
Wymiana i Trade-In
Urządzenia firmowe warto wymieniać według zaplanowanego cyklu, zamiast podejmować decyzję dopiero wtedy, gdy sprzęt przestaje spełniać wymagania użytkownika.
Usługa Trade-In umożliwia wycenę używanych urządzeń i wykorzystanie ich wartości przy zakupie nowego sprzętu.
Dzięki temu firma może sprawniej odnawiać flotę i jednocześnie uporządkować proces zwrotu starszych urządzeń.
Wycofanie urządzeń z floty
Koniec użytkowania sprzętu również wymaga odpowiedniego procesu.
Urządzenie powinno zostać odebrane od użytkownika, wyrejestrowane z firmowych systemów i przygotowane do dalszego zagospodarowania — na przykład ponownego wykorzystania, odsprzedaży lub recyklingu.
Dobrze zaplanowany proces wycofania sprzętu pomaga zachować kontrolę nad urządzeniami również po zakończeniu ich użytkowania przez pracownika.
WorkplaceNow – zarządzanie flotą
WorkplaceNow wspiera zarządzanie urządzeniami przez cały okres ich użytkowania. Platforma pozwala centralnie kontrolować informacje o sprzęcie, użytkownikach i statusie urządzeń.
Może obejmować m.in.:
- zamawianie sprzętu przez Company Store
- przypisywanie urządzeń do użytkowników
- obsługę onboardingu i offboardingu
- kontrolę statusu urządzeń
- planowanie wymiany sprzętu
- obsługę zwrotów i wycofania urządzeń
Modele dopasowane do sposobu korzystania ze sprzętu
Zarządzanie cyklem życia urządzeń może być połączone z różnymi modelami finansowania, użytkowania i wymiany sprzętu.
MacBook as a Service
MacBooki w przewidywalnym modelu miesięcznym, z możliwością połączenia finansowania z obsługą cyklu życia urządzeń.
Device as a Service
Urządzenia jako usługa — od zamówienia i użytkowania po wymianę, zwrot i dalsze zagospodarowanie.
Buyback Program
Odkup nieużywanego sprzętu, bezpieczne usuwanie danych i odzyskanie wartości urządzeń wycofywanych z floty.
Buy and Rent Back
Sprzedaż posiadanych urządzeń i dalsze korzystanie z nich w modelu miesięcznego wynajmu.
Cały cykl życia urządzeń Apple w jednym modelu
Jupiter może wspierać firmę na kolejnych etapach zarządzania flotą:
Zakup → Konfiguracja → Wdrożenie → Zarządzanie → Serwis → Wymiana / Trade-In → Wycofanie
WorkplaceNow może łączyć te etapy w jednym systemie i zapewniać działowi IT bieżący wgląd w status firmowych urządzeń.
Dlaczego Jupiter?
Autoryzowany partner Apple z doświadczeniem w dużych wdrożeniach B2B
Jupiter jest autoryzowanym sprzedawcą i serwisem Apple, obsługującym klientów biznesowych m.in. z sektora bankowości i konsultingu, transportu, farmacji, mediów, e-commerce, FMCG, sektora publicznego oraz motoryzacji. Łączymy sprzedaż, wdrożenie, zarządzanie urządzeniami (Apple Business Manager, MDM), serwis i finansowanie w jednym, spójnym procesie — dzięki czemu zarządzanie cyklem życia floty Apple nie wymaga angażowania kilku niezależnych dostawców.