Wyzwania

• rozproszona struktura z wieloma oddziałami wymagającymi koordynacji dostaw,

• zróżnicowane potrzeby poszczególnych spółek w zakresie sprzętu i doradztwa technologicznego,

• zapewnienie ciągłości operacyjnej dzięki sprawnemu serwisowi gwarancyjnemu i pogwarancyjnemu,

• codzienne wsparcie w zakresie obsługi technicznej i konsultacji produktowych.

Zakres współpracy

• Zarządzanie dostawami – harmonogram rozproszonych dostaw dopasowany do potrzeb każdej spółki grupy kapitałowej.

• Serwis i wsparcie – kompleksowa obsługa serwisowa (gwarancyjna i pogwarancyjna), ograniczająca przestoje operacyjne.

• Doradztwo technologiczne – szczegółowe analizy potrzeb i rekomendacje rozwiązań Apple dostosowanych do specyfiki branży i wymagań każdej spółki.

• Codzienna opieka – dedykowany zespół wsparcia technicznego i handlowego w stałym kontakcie z klientem, szybko reagujący na potrzeby związane z zakupami, wdrożeniem i szkoleniami.

Efekty

• Optymalizacja procesów – usprawnione procesy operacyjne w całej grupie kapitałowej.

• Mniej przestojów – sprawny serwis gwarancyjny i pogwarancyjny zapewnia ciągłość działania sprzętu w kluczowych obszarach biznesowych.

• Dopasowanie do potrzeb – indywidualne podejście do każdej spółki pozwoliło w pełni wykorzystać korzyści z wdrożenia rozwiązań Apple.

• Długoterminowa współpraca – regularne doradztwo i codzienne wsparcie techniczne zbudowały zaufanie klienta.

Projekt pokazuje doświadczenie Jupiter-Integration w obsłudze złożonych struktur organizacyjnych i elastyczne dopasowanie usług do potrzeb klienta.