Potrzeby klientów

• sprzęt IT najwyższej jakości, wspierający zespoły w codziennej pracy,
• procedury bezpieczeństwa IT spójne z globalnymi standardami,
• elastyczne formy finansowania, m.in. leasing,
• szybka obsługa serwisowa i wsparcie techniczne ograniczające przestoje,
• łatwa integracja sprzętu z Apple Business Manager i rozwiązaniami MDM.

Kluczowym wyzwaniem była obsługa rozproszonych dostaw do wielu lokalizacji oraz dostosowanie usług do rygorystycznych wymogów międzynarodowych korporacji finansowych.

Zakres usług

• Dostawy sprzętu Apple – MacBooki, iPady i iPhone’y. Dzięki Apple Business Manager urządzenia są gotowe do szybkiej integracji z systemami klienta.
• Konfiguracja i integracja – konfiguracja urządzeń i dołączanie ich do systemów MDM, z zachowaniem zgodności z politykami bezpieczeństwa IT i procedurami korporacyjnymi.
• Autoryzowany serwis – naprawy zgodne ze standardami producenta, szybkie terminy realizacji oraz programy AppleCare zapewniające długoterminową ochronę sprzętu.
• Elastyczne finansowanie – m.in. leasing, który pozwala optymalizować budżety IT.
• Logistyka i rozproszone dostawy – terminowe dostawy do wielu oddziałów w różnych lokalizacjach, zgodnie z wymaganiami poszczególnych biur.
• Zgodność z wymogami korporacyjnymi – rozwiązania zgodne z procedurami globalnych korporacji finansowych, w tym z wymogami w zakresie bezpieczeństwa danych, kontroli jakości i zgodności.

Rezultaty

• dostęp do niezawodnego sprzętu wspierającego produktywność zespołów,
• bardziej efektywne procesy IT dzięki integracji z MDM i Apple Business Manager,
• mniej przestojów dzięki szybkiej obsłudze serwisowej,
• niższe koszty początkowe inwestycji w sprzęt dzięki leasingowi i elastycznym formom finansowania,
• lepsza zgodność z globalnymi standardami bezpieczeństwa i procedurami.

Wyzwania

• Zróżnicowane środowisko pracy – konieczność połączenia urządzeń Apple (MacBooki, iPady, iPhone’y) z oprogramowaniem biurowym Microsoft, w tym z narzędziami do telekonferencji i współpracy online.
• Przechowywanie danych – potrzeba niezawodnego i łatwo dostępnego dysku sieciowego do przechowywania i współdzielenia dokumentów.
• Systemy konferencyjne – brak wydajnego sprzętu do prowadzenia spotkań zdalnych i hybrydowych.
• Wsparcie techniczne – zróżnicowane potrzeby użytkowników wymagały dedykowanego helpdesku w trybie Next Business Day.

Dalsza współpraca

Jupiter-Integration nadal zapewnia klientowi bieżące wsparcie techniczne oraz doradztwo w zakresie dalszego rozwoju infrastruktury technologicznej.

Potrzeby instytucji finansowych

Banki potrzebują niezawodnych rozwiązań, które wspierają bezpieczeństwo, mobilność i skalowalność infrastruktury IT. Oczekują nowoczesnych urządzeń, ich integracji z systemami zarządzania oraz serwisu na najwyższym poziomie.

Zrealizowane dostawy

• Bank centralny – pracownie graficzne, iPady i iPhone’y dla działów projektowych i marketingowych, wspierające projektowanie graficzne i multimedialne.

• Bank komercyjny – regularne dostawy komputerów Mac, akcesoriów i innych urządzeń Apple dla zespołów operacyjnych i zarządzających.

• Bank międzynarodowy – zaawansowane komputery do zadań specjalistycznych, wspierające zarządzanie danymi i przetwarzanie informacji.

Konfiguracja i zarządzanie

Integracja z Apple Business Manager umożliwia bankom centralne zarządzanie flotą urządzeń, w tym kontrolę nad konfiguracją i zabezpieczeniami sprzętu. Zakres usług obejmował:

• automatyczne dołączanie urządzeń do systemów MDM (Mobile Device Management),

• prekonfigurację urządzeń przed dostawą do pracowników,

• rozproszone dostawy do wielu lokalizacji.

Wsparcie serwisowe

Jupiter-integration.pl zapewnia autoryzowane wsparcie serwisowe i szybko reaguje na zgłoszenia. Zespół techniczny dba o wydajność i bezpieczeństwo urządzeń.