Branża energetyczna i petrochemiczna

Współpraca z jednym z liderów branży energetycznej w Polsce, obejmującym ponad 30 spółek zależnych z rozproszoną strukturą organizacyjną, jest doskonałym przykładem naszego podejścia do kompleksowej obsługi klientów korporacyjnych. Firma ta, zatrudniająca tysiące pracowników w wielu lokalizacjach, zdecydowała się na wprowadzenie produktów Apple w celu usprawnienia procesów biznesowych oraz podniesienia efektywności operacyjnej.

Rozproszona struktura organizacyjna z wieloma oddziałami wymagającymi koordynacji dostaw.

• Zróżnicowane potrzeby poszczególnych spółek dotyczące sprzętu i doradztwa technologicznego.
• Zapewnienie ciągłości operacyjnej poprzez sprawny serwis gwarancyjny i pogwarancyjny.
• Codzienne wsparcie w zakresie obsługi technicznej i konsultacji produktowych.

Zarządzanie dostawami: Opracowaliśmy precyzyjny harmonogram rozproszonych dostaw, dostosowany do indywidualnych potrzeb każdej ze spółek wchodzących w skład grupy kapitałowej.

2. Serwis i wsparcie: Zapewniliśmy kompleksową obsługę serwisową (gwarancyjną i pogwarancyjną), co pozwala na minimalizowanie przestojów operacyjnych.
3. Doradztwo technologiczne: Przeprowadziliśmy szczegółowe analizy potrzeb klienta, rekomendując najnowsze rozwiązania Apple dostosowane do specyfiki branży i wymagań każdej spółki.
4. Codzienna opieka: Dedykowany zespół wsparcia technicznego i handlowego pozostaje w stałym kontakcie z klientem, reagując szybko na potrzeby związane z zakupami, wdrożeniem oraz szkoleniami.

• Optymalizacja procesów: Dzięki wprowadzeniu nowoczesnych rozwiązań technologicznych udało się usprawnić procesy operacyjne w całej grupie kapitałowej.
• Minimalizacja przestojów: Sprawny serwis gwarancyjny i pogwarancyjny zapewnił ciągłość działania sprzętu w kluczowych obszarach biznesowych.
• Dostosowanie do potrzeb: Indywidualne podejście do każdej ze spółek umożliwiło maksymalizację korzyści z wdrożenia rozwiązań Apple.
• Satysfakcja klienta: Regularne doradztwo i codzienne wsparcie techniczne przełożyły się na zaufanie klienta i długoterminową współpracę.

Nasze doświadczenie w obsłudze złożonych struktur organizacyjnych oraz elastyczność w dostosowaniu usług do potrzeb klienta pozwoliły zrealizować projekt na najwyższym poziomie. Grupa kapitałowa doceniła naszą kompleksową obsługę, która wpłynęła na efektywność operacyjną oraz komfort pracy zespołów w całej organizacji.